Am besten einfach einmal direkt anrufen und die Sache telefonisch direkt klären.
Und dann würde ich auch die Telefonnummer benutzen, die im Impressum steht. Sonst verdient die SO trotzdem noch an dir.
Das Geld sollte nach Rücksprache auf dein Bankkonto zurückgebucht werden. Mein Fazit: Kundenfreundlich ist anders.