Nabend,
wie handhabt die Spiele-Offensive das eigentlich mit Stornierungen/Rückerstattungen? Ich hatte eine Bestellung mit einer Lieferzeit von 3-5 angegebenen Tagen aufgegeben. Nun habe ich das Spiel storniert, da nach mehreren Wochen der Stand dazu sich nicht geändert hat, allerdings keine Rückerstattung erhalten. Auf eine Mail dazu habe ich keine Antwort erhalten, jedoch sehe ich die Bestellsumme als "verfügbares Guthaben". Wird das nach einiger Zeit auf das Konto zurückgebucht? Oder bleibt mir nun keine andere Möglichkeit, als das Guthaben dort anderweitig einzulösen?