Beiträge von P1pp0 im Thema „Aktuelle Liefergeschwindigkeit der Spiele-Offensive“

Zitat von Spiele-Offensive auf Facebook

Gerade haben wir im Versand wieder etwas aufgeholt und bearbeiten Bestellungen nun fast schon wieder so effizient, wie vor unserem Sturmschaden, da kommt gleich das nächste große Problem:

Aktuell türmen sich bei uns die Pakete im Warenausgang. DHL schafft es nicht, unsere Pakate abzuholen und so stauen Sie sich nun schon seit Samstag bei uns auf und blockieren uns schon das halbe Lager.

Viele von euch haben bereits Versandbenachrichtigungen bekommen, da unser System die versendet, wenn die Pakete verpackt sind.

Eure Pakete sind aber in vielen Fällen wegen der Nichtabholung noch hier mit dabei und lassen sich dadurch noch nicht tracken.

Bitte seht davon ab, unserem Kundenservice deswegen zu schreiben. Wir können euch nciht mehr Auskunft darüber geben, als diese hier. Wir sind im Kundenservice ohnehin schon überlastet und hinken mit den Antworten hinterher. Bitte schickt deswegen also nicht noch mehr Anfragen!

Das Problem zieht leider auch für den eigentlichen Versand Kreise: Die Postwagen (die ihr auf den Bildern seht), auf denen Pakete normalerweise abgeholt werden, reichen nicht mehr aus und wir müssen jetzt dafür Paletten packen, was wesentlich zeitaufwändiger ist. Dazu kommt, dass diese Paletten und Wagen uns bereits die Kommissioniergänge vollstellen und wirklich im Weg sind, wodurch die Zusammenstellung der Waren nun auch länger dauert.

Wir geben, wie immer, unser Bestes und sind mit DHL bereits in Kontakt, damit das Problem gelöst wird.

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Habe Donnerstag 2 Spiele bei der Spiele-Offensive gekauft, welche heute versendet wurden. Finde ich absolut okay Möchte gar nicht wissen was bei euch gerade im Lager abgeht und was die Lager- und Büroarbeiter im Moment leisten müssen um das tägliche Pensum zu schaffen.Ich selber komme auch aus der Logistikbranche und kann aus eigener Erfahrung sprechen wie es ist jedenTag Überstunden zu machen um alle Auträge abzuarbeiten...

Wünsche euch auch das ihr die Zeit bald hinter euch habt und wieder ein bischen mehr Freizeit habt

naja die Bezeichnung "wird bald nachbestellt" heisst wohl nur, dass jemand im Einkauf das Spiel bald nachbestellen wird. Wann es geliefert wird ist eine ganz andere Frage

Was mich an der Spiele-Offensive an meisten nervt ist der Punkt, dass dort viele aktuelle Spiele oft nicht auf Lager sind. Ich habe seit 6 Monaten einen Gutschein und kann ihn nicht einlösen, weil die Spiele die mich interessieren nie auf Lager sind, in anderen Shops aber sofort lieferbar sind.