Gääähhhhnnnn:
ZitatOur sincerest apologies for this inconvenience.
We will check this again with our logistics for an update since we haven't received any word from them yet regarding your order and the others.
We will respond to this message as soon as we receive a word from our team.
Das bekam ich heute als Antwort.
Mehr als Kopfschütteln bleoibt einem da eigentlich nicht:
Another email was sent out that included updated shipping times for August 5th. And we are following up with QML if the orders were dispatched from their warehouse.
We look forward to getting out our Wonderland's War Deluxe orders as soon as possible. Thank you.
Ich habe jedenfalls keine andere Mail mehr erhalten.
Interessant. Bei mir als Mai-Besteller kam:
We received an update yesterday from our logistics team that your order was picked up yesterday and is currently being prepared for shipping.
Natürlich hat sich noch nix bewegt, aber das weicht ja von euren Rückmeldungen ab. Vielleicht auch einfach nur nen Copy & Paste Fehler. 
Nicht rund laufen sieht so aus:
GENAU so sieht es bei mir auch aus.
GENAU so sieht es bei mir auch aus.
Ich gehe davon aus, dass dies bei allen Mai-Bestellern so aussieht.
Trotz der Mail von gestern hat sich auch heute daran leider noch nichts geändert.
Und das Spiel mit den Entschuldigungen von Skybound beginnt wieder von neuem..... 
Meine neueste mail 😅:
Our team is following up with QML since they advised that this will be out today August 5th.
Interessant. Bei mir als Mai-Besteller kam:
We received an update yesterday from our logistics team that your order was picked up yesterday and is currently being prepared for shipping.
Natürlich hat sich noch nix bewegt, aber das weicht ja von euren Rückmeldungen ab. Vielleicht auch einfach nur nen Copy & Paste Fehler.
Meine Rückmeldung ist von heute.
Alles anzeigenInteressant. Bei mir als Mai-Besteller kam:
We received an update yesterday from our logistics team that your order was picked up yesterday and is currently being prepared for shipping.
Natürlich hat sich noch nix bewegt, aber das weicht ja von euren Rückmeldungen ab. Vielleicht auch einfach nur nen Copy & Paste Fehler.
Meine Rückmeldung ist von heute.
Ja, meine auch. 
Die Nachricht, die Du erhalten hast kam bei mir gestern.
Die Nachricht, die Du erhalten hast kam bei mir gestern.
Ich verstehe gar nix mehr bei dem Laden. Das ist echt so ein unorganisierter Haufen...
Nicht rund laufen sieht so aus:
Damit hast du natürlich absolut recht. Dass die Mai-Besteller noch immer warten müssen, ist wirklich mehr als bescheiden…
Ich drücke euch allen die Daumen, dass ihr eure Spiele schnell erhaltet - und zwar ohne Probleme mit dem Zoll. Das braucht ihr nicht auch noch.
Ich habe bis jetzt geduldig abgewartet, hatte sogar vor Monaten die Retail Version, die ich aber verkauft habe, weil es möglich war die Deluxe zu bestellen.
Dass jetzt die Leute, die es letzte Woche bestellt haben, zuerst bekommen kotzt mich aber dermaßen an. Ich habe denen eine richtig salzige Email geschrieben, wenn sich in den nächsten zwei Wochen nichts tut, storniere ich die Bestellung. Und garantiert einige andere auch. Und obendrein gibt es einen negativen google und BGB Eintrag.
Ich hätte noch 2 Monate gewartet, aber mit dieser Herangehensweise haben sie den Vogel echt abgeschossen.
Ich habe bis jetzt geduldig abgewartet, hatte sogar vor Monaten die Retail Version, die ich aber verkauft habe, weil es möglich war die Deluxe zu bestellen.
Dass jetzt die Leute, die es letzte Woche bestellt haben, zuerst bekommen kotzt mich aber dermaßen an. Ich habe denen eine richtig salzige Email geschrieben, wenn sich in den nächsten zwei Wochen nichts tut, storniere ich die Bestellung. Und garantiert einige andere auch. Und obendrein gibt es einen negativen google und BGB Eintrag.
Ich hätte noch 2 Monate gewartet, aber mit dieser Herangehensweise haben sie den Vogel echt abgeschossen.
Ganz ehrlich: Das wird die absolut nicht jucken. Insgeheim freut man sich sogar, da die erlassenen Versandkosten hinfällig sind und das Spiel werden sie problemlos in den nächsten Tagen los. Bewertungen von Skybound bei Trustpilot sind ohnehin schon grottig. Aber ist der Ruf erst ruiniert...
We appreciate your time reaching out and we would like to apologize for the delay in shipping out your order.
We're working hard on getting your order of Wonderland's War out to you and we appreciate your patience very much. We are still waiting for an update from our logistics partner regarding the shipment status of your order.
Since it's the weekend, our office is currently closed. We expect a response from the team around Monday.
In the meantime, should you have other questions, don't hesitate to let us know.
Und vielleicht noch eine Rückmeldung zum Thema "stornieren":
On the other hand, since the item is already in the process of shipping, we're afraid that any order modifications, including canceling and refunding are currently not possible.
However, should you still wish to place a refund request, once you receive it, feel free to reach back out to us to process a return for the full refund.
Finde ich fair... und werde vmtl. nicht stornieren. 
Nach vielen englischen, französischen, lateinischen, russischen Schimpfwörtern:
We appreciate your time reaching out and we would like to apologize for the delay in shipping out your order.
We're working hard on getting your order of Wonderland's War out to you and we appreciate your patience very much. We are still waiting for an update from our logistics team regarding the shipment status of your order.
Von heute.
Ich glaube Ihr hängt in einer temporalen Wiederholungsschleife...
Nicht rund laufen sieht so aus:
So sieht es bei mir leider auch aus.
Mich würde wirklich mal interessieren was da wirklich los ist. Da muss es doch hinter den Kulissen mächtig Stress gegeben haben. Vor allen Dingen mit QML die wohl nicht so ganz einverstanden waren für die Shop Bestellungen noch einmal den Versender zu spielen. Und wahrscheinlich kann man aus rechtlichen Streitigkeiten den Kunden nix konkretes kommunizieren und versucht sich da jetzt irgendwie durchzumogeln.
Ich habe Mal einen PayPal Fall aufgemacht.
Mal schauen, was passiert 
Weiß jemand von euch, wo man passende farbige Plastikringe für die Basen der Miniaturen her bekommt?
die 25mm und 30mm Ringe sollen passen
https://www.etsy.com/de/shop/P…6ebJBDpRq78FLGQZ63QT69rwY
die 25mm und 30mm Ringe sollen passen
Die 30mm Ringe muss man z.T. etwas draufpfriemeln; die 25mm halten bei meinen bemalten Bases gerade so (die haben eigentlich 24mm. Farblich passen sie aber super.
https://www.etsy.com/de/shop/P…6ebJBDpRq78FLGQZ63QT69rwY
die 25mm und 30mm Ringe sollen passen
Die 30mm Ringe muss man z.T. etwas draufpfriemeln; die 25mm halten bei meinen bemalten Bases gerade so (die haben eigentlich 24mm. Farblich passen sie aber super.
Wie ist denn deiner Meinung nach der mengenmäßige Bedarf pro Größe und Farbe?
Ich habe 4 große und 10 kleine in jeder Farbe bestellt und auf zwei Spiele aufgeteilt.
Sie haben es wirklich nicht drauf. Wohl doch Probleme mit den Zoll.
Sie haben es wirklich nicht drauf. Wohl doch Probleme mit den Zoll.
Ohje. Mir schwant böses. Wo findet man sowas im Zweifelsfall? Steht das in den normalen DHL Updates?
Kumpel angefragt, gleiche Meldung bei ihm.
Weitere Details
Die Eingabe wurde von den Zollbehörden abgelehnt.
Nächster Schritt
Es wird versucht, den Eintrag zu korrigieren und erneut beim Zoll einzureichen. Ein DHL-Mitarbeiter wird versuchen, den Empfänger/Importeur oder Versender zu kontaktieren, falls weitere Informationen benötigt werden.
Das war geplant von Skybound. So bekommen die Besteller aus dem Mai vermutlich doch noch zuerst ihre Spiele.
Guten Abend,
Ja bei mir auch das gleiche. Gleiche Meldung wie claumoe.
Ich bin mal sehr gespannt wer wann welche Spiele hat. Hoffe es klappt soweit noch irgendwie 
Habe die Nachricht von DHL bekommen. Aus dem Sendungsstatus nicht erkennbar, lediglich die Info das das Spiel auf den Weg nach Köln ist.
Neue Nachricht von DHL. Scheint geklärt zu sein:
Hast Du aktiv etwas gemacht oder hat sich die Statusänderung sich von selbst ergeben?
Ich wurde nicht aktiv. Da hat DHL wohl den „shipper“ kontaktiert.
Guten Morgen,
Ja die waren die Nacht fleißig. Hab ja auch DHL Benachrichtigung eingeschaltet, sodass ich immer die Mails bekommen.
Vezollung ist wohl durch und Paket nun bei mir schon nach Düsseldorf weitergeleitet.
Ich hoffe aber wirklich das die Mai Besteller ihr Spiel auch bald bekommen
Kann da die Unzufriedenheit wirklich verstehen 
Soll bei mir wohl heute im Laufe des Tages zugestellt werden (München). Bin gespannt und werde berichten. War August-Besteller: 30.07.).
Ich hoffe aber wirklich das die Mai Besteller ihr Spiel auch bald bekommen
Kann da die Unzufriedenheit wirklich verstehen
Ganz ehrlich, das wird nicht passieren. Ich habe es im Mai bestellt und noch immer keine Tracking Nummer erhalten. Man kann die immer wieder anschreiben, bekommt aber nur irgendwelche vorgefertigten Nachrichten, die teilweise wenig Sinn ergeben. Bei mir wiesen sie mich auf eine Mail vom 5. August hin, bei der ich Update Informationen erhalten haben soll - leider hab ich von denen noch nie eine Nachricht bekommen ohne selber aktiv zu werden. Insofern rechne ich mit gar nichts mehr und schaue einfach, wann es dann kommt.
Soll bei mir wohl heute im Laufe des Tages zugestellt werden (München). Bin gespannt und werde berichten. War August-Besteller: 30.07.).
Bei mir ebenfalls. Habe ebenfalls am 30.07. bestellt.
Ich fände das alles gar nicht so schlimm, wenn Skybound endlich mal Tacheles reden würde.
Warum zur Hölle sind die alten Bestellungen noch nicht raus? Woran hat et jelegen!?
Bei Monsters on Board hatte ich in den KS Kommentaren vor 2-3 Tagen gelesen "QML is severely backed up". Das würde für meine Theorie sprechen, dass alte Bestellungen weiterhin von QML versendet werden sollen ja bestätigen. Aber es sagt ja keiner was. Man spricht nur in Standardphrasen und schließt dann direkt die Tickets.
