Übrigens kurzes Update:
Wir sind jetzt bei fast 8 Monaten (!!!) ohne jegliche konkrete Information bezüglich der Bank. Filip, dem nach der Messe eine Mail geschrieben hatte, wollte checken ob sie eine Bank greifbar haben oder ob diese produziert werden müsse. Er wollte mir auf jeden Fall bescheid geben - hat er natürlich nicht. Selbst auf Nachfrage letzte Woche habe ich wieder mal keine Information erhalten...
So gern ich meinen Tisch mag, der Service von Geeknson ist ein einziger Saftladen.
Kommt mir leider bekannt vor: Filip auf der SPIEL 22 angesprochen, dass einige versprochene Austauschteile seit Erstauslieferung im Frühjahr immer noch nicht da sind und beim Austausch neue Probleme aufgetreten sind, wo mir noch Antworten dazu zeitnah versprochen wurden und nicht kamen. Dann alles auf seinen Wunsch nach der Messe nochmal zusammengefasst per Email. Viele Antworten bekommen. Sah eigentlich gut aus.
Etliches sollte in 2 Wochen lieferbar sein, bei anderen Punkten musste er das Produktionsteam fragen. Da hat sich dann auch herausgestellt, dass einige Aussagen von anderen Kollegen, die ihn vorab vertreten haben, schlicht falsch waren, man sich aber darum kümmern wird. Das ist nun auch wieder einen Monat her und auf Rückfrage bisher wieder mal keine Antwort und von dem lieferbaren Ersatz bisher auch keine Spur oder Neuigkeit.
Ob man persönlich mit dem Tisch zufrieden ist oder nicht, der Service ist echt schwierig, nervig, zeitintensiv. Wenn alles ok ist, dann super. Wenn aber Probleme auftauchen, kann es arg lange dauern. Da das alles im Rahmen eines Kickstarter-Pledge war und Geeknson im Ausland sitzt, wäre das rein rechtlich sowieso schwierig bis unmöglich, irgendwelche Nachbesserungsfristen durchzusetzen. Weil ansonsten hätte ich das schon längst gemacht. Viel mehr als auf "good will" kann ich da nicht hoffen.
Wenn dann alles versprochene ausgetauscht und nachgebessert und abgeschlossen wurde, werde ich den Tisch eh verkaufen - da hängen schlicht für mich zu viele negativ-nervige Erfahrungen dran, als dass ich den jeden Tag sehen möchte.