Auf der Geeknson Webseite wird mit einer Reaktionszeit von 2 Tagen auf Reklamationen geworben in den AGB. Aktuell muss ich aber jeder einzelnen Antwort hinterherlaufen und dann nochmals nachfragen, weil eben nur auf ein Bruchteil der laufenden Anfragen eingegangen wird. Meiner Einschätzung nach hat Geeknson ein echtes Qualitätskontrolle-Problem in der Produktion sowie arger Optimierungsbedarf an ihren internen Abläufen, die anscheinend nicht mehr zu der verkauften Menge von 750 Bristol Tischen passen. Wenn ich von einer Reklamationsquote von 20% ausgehe, sind das schon 150 Vorgänge, die zeitnah bearbeitet werden wollen.
Dazu kommt, dass die Produkte etliches an Verbesserungspotential haben, was wohl aus Preisgründen nicht zu Ende gedacht (Entwicklung kostet halt auch Geld) und umgesetzt wurde:
- Das Wackeln der Becherhalter und Becherstopfen im Reelingloch mit selbstklebenden Filzband abstellen
- Optionale Filzeinsätze für die Becherhalter anbieten, um das Klappern von Gläsern und Flaschen zu verhindern
- Die Warlord-Tischgrösse nicht gleich wie die kleineren Tische ausstatten, sondern auf mehr Stabilität des Spielbereichs verstärken
- Drei statt nur eine Querstrebe unter dem Tisch verwenden, damit der Spielbereich-Holzboden stabiler ist
- Abdeckbretter-Halter unter dem Tisch mit mehr als nur 2 Schrauben fixieren, um das Verbiegen bei Belastung zu vermeiden
- Den Pro Inset Elevator für den Warlord-Tisch mit 6 statt nur 4 Winkelleisten ausstatten, um das Durchbiegen des Inset zu vermeiden
- Beim Warlord-Tisch zwei statt nur eine Abdeckplatte mit Gumminoppen auf der Unterseite ausstatten, um das seitliche Verrutschen zu vermeiden
- Hochwertigeres Acryl verwenden, das sich nicht bei thermischer Belastung wie normale Sonneneinstrahlung verzieht
- Die scharfkantigen Acrylelemente nach dem Zersägen nachbearbeiten
- Acryl-Playerboards anbieten, die bündig mit der Reeling aussen abschliessen und nach innen verlängern (optional mit versetzbarer Halterung)
- Die Halterungen des Wooden Playerboards auf 4 cm verringern, damit man es auch bei aufgebockten Keller nutzen kann
- Die Wooden Playerboards mit Filz auf der Unterseite aufwerten, damit die strammer auf der Reeling halten und Kratzer vermieden werden
- Die Abdeckplatten mit passgenaueren Gummilippen ausstatten, damit die Bretter enger zusammenliegen können und die Lücken minimiert sind
- Die Abdeckplatten an der Unterseite mit Filz auf den Aufliegepunkten aufwerten, um Klappern und Kratzer auf der Reeling zu vermeiden
- Eine halb so breite Abdeckplatte als Abschluss anbieten, damit beim Warlord-Tisch die Ablageschalen der Reeling vollständig bedeckbar sind
- Ein Strake Board anbieten, das mehr als nur ein Holzwinkel ist, sondern einen echten Abschluss der Abdeckplatten bietet (siehe Rathskelller)
- Optional doppelseitiges Inset anbieten, das auf der Rückseite mit Speed-Cloth-Billiardstoff bespannt ist, so dass Spielkarten besser rutschen
- Leaf Box anbieten, um die Abdeckbretter schneller und einfacher verstauen zu können (die Untertisch-Halterung ist mehr als nur umständlich)
- Optionale Filzgleiter oder Teflongleiter für die Tischbeine anbieten
- Optionale Vorsortierung der verwendeten Holzelemente anbieten, damit die von der Maserung und Holzfärbung einheitlicher sind (wer das will)
- Alle Elemente des Tisches vor dem Verpacken qualitativ intensiv sichtprüfen auf Beschädigungen und Produktionsmängel