Ich werde wohl die Rückzahlung vornehmen (nicht manuell, sondern bei über den Rückzahlungsbutton), ist mir irgendwie alles ein wenig spuky. Ich werde das auch so kommunizieren, mal schauen wir darauf reagiert wird.
Lasse dir über Paypal die Adresse bestätigen - da kann man ja auch mit dem Überweisenden kommunizieren. (Mache ich immer so, am besten schon im Betreff.)