Wie kann man z.B. auf die Idee kommen, nach (!) dem geplanten Liefertermin ein KS-Update zu schreiben, in dem man mit keinem Wort auf die Liefersituation eingeht?!
Muss man nicht verstehen, das kostet so wenig (Zeit) und bringt so viel (Kundenzufriedenheit). Von Spielworxx kommt eben eine Update-Mail an die Backer, die die Auslieferung von Tharos womöglich noch im Mai in Aussicht stellt - geplant war Juni! Auch das gibt es und wird kommuniziert - nicht dass sich nachher beschwert wird, wenn es ohne Ankündigung zu früh kommt