Das ist ein absurder Arbeitsaufwand
Das ist Quatsch. Wie gesagt, es geht um massive Verzögerungen bei bereits getätigten Bestellungen. Das wird vorkommen, aber nicht so, dass man das nicht leisten könnte (falls man das nicht automazisieren möchte).
Dass sie das nicht MÜSSEN, ist allerdings auch klar. Aber ich habe angemerkt, dass dies in der Vergangenheit zu Unmut bei einem ansonsten relativ makellosen Shoppingerlebnis geführt hat. Kann sich halt jeder Shop überlegen, wie er damit umgeht.
Aber mir erzählen zu wollen, dass das allein mein Problem ist, ist halt genauso großer Blödsinn.
Wie immer, hängt alles vom genutzten Softwaresystem ab. Genauso, wieviel Aufwand das bedeutet. FantasyWelt hat ja nun nicht nur 500 Produkte und 200 Kunden, sondern ein weit größeres Sortiment und einen weit größeren Kundenstamm. Da wird es regelmäßig zu unvorhersehbaren Verzögerungen kommen (ich würde sogar fast von einer täglichen Basis ausgehen). Dafür dann kunden-informierende Mails händisch rauszuhauen (oder auch nur über Kundenlisten), ist ein Zeitaufwand, der Geld kostet.
Wenn das genutzte System sowas automatisiert leistet, oder wenn der Shop groß genug ist, um jemanden ganz dezidiert für solche Tätigkeiten abzustellen, ist das vorteilhaft. Ist beides aber nicht gegeben, finde ich persönlich es absurd, das vom Shop zu erwarten. Ich bin da noch nicht amazon-geschädigt genug, vielleicht...
Allerdings regelt sich sowas ja auch immer von selbst.
Jeder Shop und jedes System hat seine Vor- und Nachteile. Mit welchen man sich arrangieren kann, und mit welchen nicht, liegt am Kunden. Wenn ich aber hier den Thread querlese, dann vermute ich, dass es FantasyWelt auch nicht schaden wird, wenn sich der eine oder andere Kunde gegen sie entscheidet...