Bei Überforderung die sich auf Grund von Erstkontakt (Mensch) ergibt, moderiere ich dann meine oder weitaus mehrere Spielzüge, um im 1.Step so die Optionen zu zeigen, die andere tätigen, den Ablauf plakatierend.
Sagen wir mal Grand Austria Hotel :
Da, Anfang der Runde und X nimmt sich also den Gast, klar, X hat ja noch Platz und der hat nichts gekostet weil 0 Geld drunter.
Falls diese Art von Moderation nichts bringt, dann gehe ich zum betreuten Spielen über und leite die Person durchs Spiel. Augen zu und durch. Erstmal "light", also simple Züge die simple Effekte haben, in der Hoffnung dass die Repetition dieser noch einen Antrieb erzeugen, falls das im Spiel möglich ist.
Für eine Folgepartie gilt "sanftklare Kante", bei der Auswahl des Spiels mit subtilem Hinweis, das ist (mindestens) ebenso komplex wie jenes, lass uns lieber was anderes auf den Tisch bringen.