...packt Matten in viel zu kleine Versandkartons. Die für Räuber der Nordsee wurde einfach umgeknickt, die für Architekten des Westfrankenreichs war nicht mal in Folie und einfach lose irgendwie reingewurstet. Sehr enttäuschend, insbesondere bei einem Warenwert von insgesamt 140 Euro.
schlechte Verpackung/aufgeschnittene Folie (bspw., um Promokarten reinzuschieben): macht er meines Wissens nach nicht mehr und Verpackung war auch immer gut die letzten Male
Das erste Zitat ist von einer Seite vorher. Scheint jetzt für mich nicht so als wäre da alles in Ordnung. Und was für Antworten man bei einer Reklamation bekommen würde kann man ja auf den vorherigen 60 Seiten nachlesen.
Als der von dir genannte Punkt ist schon einmal KEIN valider Kritikpunkt. Übersetzen kostet Geld und die UVPs der Spiele sind meist identisch.
Komisch das andere Verlage die Übersetzen es schaffen nicht 30% Aufpreis zu nehmen. Erst recht nciht bei Spielen wo ausschließlich die Anleitung übersetzt werden muss. Der UVP ist bei anderen Verlagen meist identisch, bei SK eben oft nicht sondern 5-15€ Aufpreis auch bei Spielen bei denen so gut wie nichts übersetzt werden muss.
Dazu kommt aber dann ja erschwerend das SK Spiele eben so gut wie NUR zum UVP gekauft werden können da sie fast ausschließlich über den eigenen Webshop verkauft werden. (manchmal auch bei Thalia oft aber eben nicht und nie bei Onlinefachhändlern)
Weiterhin hast du auch nicht erwähnt das es im Onlineshop von SK, der wie eben erwähnt oft die einzige Möglichkeit ist die Spiele zu beziehen, ausschließlich Überweisung gibt und immer Versandkosten gezahlt werden müssen.
Auch der Grund für "Nur Überweisung", "Reklamation nur über den Händler" und "Anleitungen nicht als PDF" machen den Schwerkraft Verlag nicht gerade sympathisch. (Grund: Kunden sind eigentlich alle Betrüger während andere Verlage eher nach dem Prinzip der Kunde ist König handeln)
Für mich reichen diese Gründe aus bei SK Spielen grundsätzlich lieber das Original zu nehmen oder halt gar nicht zu kaufen.
Gibt genug andere Spiele von Verlagen die nicht so eine kundenfeindliche Grundhaltung haben.