Vor zweieinhalb Wochen hatte ich alle Personen, die nur noch die Miniaturen erwarteten, angeschrieben und gefragt, ob sie diese denn nach dem vorangegangenem Update Daniels erhalten hätten. Es hatte sich keine einzige Person gefunden, die etwas erhalten hatte. Aus diesem Grund habe ich genau das gleiche nochmals gemacht, auch vor dem Hintergrund des folgenden Narrativs, das einen laufenden Versandprozess vermittelt.
[...] Die Bestellungen werden weiterhin bearbeitet und verschickt. Jeder wird seine bestellten Sachen erhalten - dazu stehe ich. [...]
[...] Nächste Woche bringe ich den nächsten Schwung Pakete auf den Weg. Einige haben bereits Sendungsnummern via PN angefragt, diese sollten kommende Woche dann auch eintreffen. [...]
Dazu trägt ebenfalls die Sache bei, dass Rückfragen zum Versand privat gestellt werden sollen und nicht im Thread. Der Vorteil hiervon ist, dass man eben jenes Narrativ aufrecht erhalten kann, da man in direktem Gespräch bei getätigten Aussagen nicht das Risiko eingeht, dass eine andere Person widerspricht und das Geschriebene widerlegt.
Für Rückfragen, Sendungsnummern etc. gerne PN, ich versuche diese zeitnah zu beantworten.
Von den angeschriebenen Personen hat noch niemand etwas erhalten. Meine Sendungsverfolgung ist seit dem 25.02. ebenfalls unverändert auf "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt". Damit hat sich innerhalb eines Monats nichts getan, das Paketlabel lässt sich ab morgen noch nicht einmal mehr drucken, falls dies noch nicht geschehen ist. Dabei sollten die Pakete laut folgender Aussage bereit für den Versand oder gar angekommen sein.
Die Miniaturen waren für Pascals Lieferungen bereits komplett verpackt und versandbereit, der Großteil der anderen Bestellungen ebenfalls. [...]
[...] Ein paar Pakete habe ich persönlich zum Paketshop gebraucht, die sind auch bereits eingetroffen -warum niemand sich dazu äußert kann ich nicht beurteilen. [...]
Das entspricht nicht den Tatsachen und damit auch nicht der Wahrheit. Verzögerungen und gerissene Termine sind eine (unschöne) Sache, ein solches Verhalten ist für mich persönlich aber nicht tolerierbar, zumal es am Ende als Organisator und Kopf dieser Sammelbestellung auf mich zurückfällt.
[...] seit November sitze ich fast jeden Abend 2-4h an den Bestellungen [...]
Ich persönlich frage mich beispielsweise bei solchen Aussagen, inwiefern diese mit der angepeilten und abgesprochenen Auslieferung im August/September zusammenpassen, da sie suggerieren, dass erst im November wirklich gestartet wurde. Dies wird (hoffentlich) nicht der Fall sein, jedoch driften hier angepeilter Termin und Realität kilometerweit auseinander. Ja, der Arbeitseinsatz ist nicht gering, jedoch wird dieser auch entlohnt, wenn ich einigen Aussagen/Rechnungen von Personen mit Erfahrung im Druck glauben darf. Luggi kann und wird das genauer ausführen als ich es kann.
Heute hatte ich ein einstündiges Telefonat mit Michael, dem Italiener. Seine Leidensgeschichte startete im November, als er anfragte, ob ein früherer Versand möglich sei. Wir ermöglichten dies und Daniel sendete ein Paket mit den bestellten Materialien auf den Weg - zumindest war das die Aussage. Wie bei mir war es so, dass die Sendung nur angekündigt wurde. Ende Dezember startet Daniel eine Sendungsnachverfolgung, die laut DHL fünf Wochen dauern sollte, aber erst Ende Februar zu keinem Ergebnis kam. Das Paket existierte nicht. Grund dafür war, dass sich das Label beim Aufgeben gelöst haben sollte und daher seit Dezember im Paketshop lag. In all dieser Zeit war Michael sehr angefressen, was ich gut verstehen konnte. Nun war das Paket aber wieder aufgetaucht und die Hoffnung auf ein rasches Ende da. Eigentlich sollte das Paket fertig gepackt sein und mit einem neuen Label, welches man direkt im Shop hätte kaufen können, wäre das Problem aus der Welt gewesen. Stand jetzt hat der Italiener jedoch nichts erhalten und ihm wurde sogar das Blockieren seiner Mailadresse angedroht.
Neben den Nebelkerzen, die ich zuerst zitiert habe, ist dieses Verhalten ein absolutes Unding und der Grund, wieso ich so offen darüber schreibe. Es geht nicht, dass ständig neue Ausflüchte gefunden werden oder man sich hinter privaten Konversationen versteckt. Die Pakete sollen laut oben zitierter Aussage bereits seit knapp zwei Monaten verpackt und versandfertig sein, weswegen ein zeitnaher Versand mehr als angebracht ist. Ja, Daniel hatte tatsächlich Corona, war deshalb lange raus, und er wird bestimmt auch den Flüchtlingen helfen, aber dazwischen war genug Zeit für den Versand und auch während des Konfliktes sollte man auf dem Weg zum Bahnhof mal ein paar Pakete aufgeben können. Die Sammelbestellung und das Geld bedeuten ja auch eine gewisse Verpflichtung den Beteiligten gegenüber.
Ich möchte ausdrücklich nicht, dass Daniel offen angefeindet wird, jedoch finde ich es wichtig, die Lage hier offen zu thematisieren. Es ist Zeit, dass alles ausgeliefert wird und ein "Ich schaffe es bis dann" mit anschließendem Verschieben sind einfach nicht mehr angebracht. Wenn die oben zitierten und von ihm getätigten Aussagen stimmen, dann ist das Projekt ja zum Großteil fertig produziert und sogar verpackt, schließlich sollen auch die Teilnehmer der kleinen Nachbestellung ihre Sachen im April erhalten. Von daher erwarte ich einen zeitnahen Versand und fordere diesen auch ein. Ohne einen klaren und öffentlichen Diskurs scheinen wir uns nur im Kreis aus "wird versandt" und "ist versandt" zu drehen, ohne dass wir wirklich etwas erwarten können oder erhalten. Aus meiner Sicht ist es schade, dass ich oder wir diesen Weg einschlagen müssen, für mich ist er aber alternativlos.