Pangea von RedImp

Zitat von Hypocrisy

Hätte mal eine Frage an die Backer/ Messeabholer:

Ich habe vor geraumer Zeit eine Zahlungsaufforderung zum Zahlen des Shippings des Spiels von 15$ via Paypal erhalten.

Da ich das Spiel inklusive Messeabholung (5$) via Paypal damals im Oktober vollständig bezahlt habe, wunderte ich mich damals schon über die nachträgliche (zusätzliche Shippingforderung). Ich habe eine Email an den Support von RedImp Games gesandt und bislang keine Antwort auf diese erhalten.

Heute flattert dann die nächste Aufforderung via Paypal ins Haus ... wieder für's Shipping wieder 15$. So langsam glaube ich, ich hätte die Finger generell von dem Spiel lassen sollen.

Hat jemand noch eine Idee, wie ich das Team erreiche und diese Zahlungsaufforderung loswerde? Ich sehe es nicht ein derAufforderung nachzukommen und nochmal 15$ zu bezahlen.

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Hast Du das Spiel in Essen denn dann nicht abgeholt obwohl Du den Pickup angegeben hast?

Das Perplexe in der Situation ist: Ich war da und habe das Spiel auch persönlich abgeholt an deren Stand.

Öh.. dann klingt das für mich nach nem Fehler auf ihrer Seite. Ich habe das Spiel ebenfalls seinerzeit abgeholt und nichts mehr weiter gehört.

Ich hatte vor ein paar Wochen einige Holz-Meeples für Martians: A Story of Civilization unter store.redimpgames.com bestellt und auch sofort gezahlt. Da ich ebenfalls keine Reaktion (wie eine Bestellbestätigung) aus Polen bekam, sendete ich nach einiger Zeit eine Mail an biuro@redimp.pl bzw. ich versuchte es zuvor auch über das Kontaktformular im Store. Beides funktionierte nicht.

Die Kontaktaufnahme ist offenbar nicht nur für uns schwierig:

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Dennoch habe ich vor ein paar Tagen eine Rückmeldung erhalten!

Lösung war:

E-Mail via

customerservice@redimp.pl

Innerhalb von 2 Tagen wurde mir geantwortet (ich hatte nach dem bgg-Hinweis wegen der englischen Sprache meine zunächst englischsprachige E-Mail zur Sicherheit auch nochmal mithilfe von http://www.deepl.com auf polnisch übersetzt und ein zweites Mal gesendet)

Hypocrisy Schick mir sonst mal eine Nachricht mit deinem Namen und deiner Mailadresse, dann kläre ich das mit Krzysztof. Kommunikation ist leider nicht deren Stärke.

Zitat von Peer

Kommunikation ist leider nicht deren stärker.

Vielleicht klärst Du DAS dann gleich mit?

Moin,

Gibt es eigentlich noch eine Chance, dass das Spiel auch noch auf Deutsch übersetzt wird?

Thematisch fand ich das Spiel nämlich echt super interessant, aber die Sprache ist bei manchen Spielerunden leider echt ein Hindernis.