Ruhig, ganz ruhig. Du mußt Dich hier nicht im Ton vergreifen.
Dann sag doch mal was du jetzt erwartest außer dein Geld zurück zu bekommen ? Eine Entschuldigung auf Knien? Ich hab mich hier Null im Ton vergriffen, du dich schon damit zu denken das die SO dir mehr Schuldet als das Produkt umzutauschen.
Ich habe mich weder im Ton vergriffen noch erwarte ich von der Spiele-Offensive irgendwas. Ich war enttäuscht, was man ja auch verstehen kann. Wärst Du ja vielleicht auch gewesen.
Wenn ich als Händler etwas verbocke (was wirklich immer passieren kann), dann biete ich meine Kunden was an, suche nach einer Lösung. Jetzt warten wir einfach mal ab, wie der Kundenservice reagiert. Ich habe nett und freundlich reklamiert. Kann Dir dann gerne hier mal mitteilen, was passiert ist.