Beiträge von Frank Noack im Thema „Spieleschmiede - Ist Versandzusammenlegung normal?“

Zitat von Sternenfahrer

aber eher weniger Partner für Vielspieler, meiner Meinung nach.

@Sternenfahrer und @MetalPirate : Warum denkt ihr das?

Wir haben die Lieferungen zusammengelegt, weil sie praktisch gleichzeitig bei uns eingetroffen sind. Die fehlenden Spielkarten von TvE, die Gallerist Spiele, der Herr des Eisgartens, die Schmiedeshirts, das letzte, fehlende EAOD Ersatzteil und die Dungeon Bazar Anleitung, die neu gelieferten Lederbeutel für die Metallmünzensets...... alles kam am letzten Mittwoch an, so dass all diese Projekte an diesem Tag vollständig lieferbar wurden. Alle gleichzeitig.

Hier geht es um eine riesige Anzahl Lieferungen. Dazu kommt, dass wir in den letzten zwei Wochen gleich für zwei Messen vorbereiten mussten. Die modell-hobby-spiel in Leipzig, deren Aufbau am gleichen Mittwoch begann und natürlich die SPIEL in Essen. Die Messen allein sind schon ein ungeheurer Kraftakt. Wer von euch mal einen unserer Verkaufsstände gesehen hat, weiß, was für Warenmassen da bewegt werden müssen. Die Ware für die Messe zusammenzustellen, ist ungefähr so, wie eine Bestellung zu kommissionieren, nur eben mit ca. 26000 Teilen statt mit 4. Ich habe es heute aus Intresse mal ausgerechnet. Der logistische Aufwand eine einzige Messe auszustatten ist vergleichbar mit der Arbeit die etwa 6500 Auslieferungen im Lager verursachen.

Diese drei großen logistischen Herausforderungen traten nun durch das branchentypische Last Minute Timing aller Verlage genau in der letzten Woche aufeinander: 2 große Spielemessen und tausende Aussendungen von Schmiedeprojekten - zusätzlich zum normalen Versand.

Um die Anzahl der Lieferungen zu begrenzen und diese schneller zu verarbeiten, haben wir soviele es ging zusammengefasst. Auf die Wartezeit hatte das gar keine Auswirkungen - in jedem Fall wären die nicht innerhalb von 1-2 Tagen rausgegangen. Das es momenan etwas länger dauert, bis alles ausgeliefert ist, liegt nur an der schieren Masse an Arbeit.

Wir haben das schon vorausgesehen und die Weihnachtsaushilfen fürs Lager bereits jetzt eingestellt, aber dennoch übertrifft die Arbeit die Kapazität des Lagers um ein Vielfaches. Dabei machen unsere Lageristen bereits viele Überstunden, um diese Lastspitze abzubauen. Es geht hier aber um den zusätzlichen Arbeitsaufwand von ca. 6 Wochen, der hier auf einer Woche zusammenkommt - zusätzlich zum normalen Tagesgeschäft. Was unsere Lageristen gerade leisten ist schon unmenschlich.

Durch die Messen ist ohnehin die Hälfte unserer Belegschaft seit letztem Mittwoch ausgeplant. Gestern war der einzige Tag zwischen den Messen, an dem die komplette Belegschaft verfügbar war. Heute ist bereits ein großer Teil schon wieder in Essen, ab morgen mehr als die Hälfte. Und trotzdem sind wir für euch erreichbar, wenn auch ein wenig langsamer als sonst.

Misversteht das hier nicht als Jammern. Es geht mir darum zu zeigen, warum gerade nicht alles so flutscht, wie ihr es von uns gewohnt seid.