abgeblitzt ohne Kaufbeleg (also asmodee.de),
Es ist ja eigentlich ein Alternativservice für die Händler(-pflicht). Ich vermute, eine von Hand ausgestellte Quittung wird da nicht zufrieden stellen. 
Beiträge von widow_s_cruse im Thema „Ersatzteil Service Blackout Hongkong“
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allererstes an Eggert Spiele
Eggertspiele ist inzwischen *Kanada?*
und auch nur noch ein Studio oder eine Marke. Der Service ist in der Regel Vertriebssache. -
Ist natürlich Mist,
Ja - dann hat man einen Teil der Möglichkeiten verSPIELt
C’est la vie
Praktisch ist eggertspiele ja mit Deep Print Games refresht worden. Vielleicht ist ja mehr als nur das Personal umgezogen und eine Nachfrage dort hätte Erfolg.
Ist es denn mehr als nur eine Dulln am Brett?
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Rechtlich gesehen, ist dein Händler erster Ansprechpartner bei Beanstandungen am Material.
Der in der Branche übliche Service der Verlage basiert auf Kulanz, und es gibt keinen Anspruch darauf. In deinem Fall befürchte ich, dass der Titel inzwischen nicht mehr im Vertrieb ist und der Service nicht angeboten werden kann.
Aber dein Händler dürfte in der Pflicht stehen, Minderung, Erstattung oder Tausch bei einem berechtigten Mangel anzubieten.
