Bei mir gehört das Auspöppeln, Sichten, Anleitung lesen und Sortieren zum Hobby dazu.
Es wird immer sofort bzw . zeitnah erledigt. Ich mache das Spiel dann gleich "spielfertig", sortiere also z.B. das persönliche Spielmaterial pro Farbe zusammen in eine Tüte oder stelle Startkartendecks zusammen, damit der Aufbau dann zügig vonstatten geht.
Gefehlt hat schon öfter etwas, oder es gab Materialfehler, bei Crowdfunding häufiger als im Retail.
Probleme hatte ich bisher nie beim Ersatzteileservice.