Hat mit negativ nichts zu tun, es gibt seitens der Regulierungsbehörde fest vorgegebene Terminierungen wann was wer zu erledigen hat.
Aber das sind doch Maximal-Fristen, natürlich kann das auch schneller gehen.
Beiträge von Thygra im Thema „[Suche] Internet und Telefonie“
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Der Kundenservice ist auch ein wichtiges Kriterium, wenn man ihn mal braucht sollte er kompetent zur Verfügung stehen. Da hat die Telekom auch mächtig zugelegt...
Ja, den Eindruck hatte ich zuletzt auch. Wenn ich den T-Mobile-Service angerufen habe, wurde mir kompetent geholfen - und das auch noch in fließendem Deutsch, was nicht für alle Anbieter gilt.
Bei Unitymedia habe ich dagegen überwiegend schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice.