Beiträge von ravn im Thema „Neues Spiel bei Amazon bestellt, benutztes Spiel erhalten, Deckel mit Tesafilm am Boden festgeklebt“

    Wenn Amazon wirklich die Ware wiegt, um falsch zusammengestellte Bestellungen zu entdecken, hätte das dort schon auffallen müssen, sofern der Toleranzbereich unter 100 Gramm liegt. Ebenso hätte man sehen können, dass die Verpackung leer ist, weil Sichtfenster vorhanden. Aber bei dem Zeitdruck der Packer wohl verständlich, dass da nicht jeder Artikel begutachtet wird. Die werden das Problem bei sich schon intern lösen oder es einfach als Verlust abschreiben, bevor die mich als umsatzstarken Stammkunde seit den Anfangstagen durch Unterstellungen vergraulen.


    Wie merkwürdig Auslieferqualität hinken kann, hat mir LEGO gezeigt. Die wiegen ihre Sets, um Fehlkonfektionen zu vermeiden. Hilft nur nix, wenn statt 2x 1x6-Plate eine genauso schwere 2x6-Plate beiliegt, die aber sonst nicht im Modell vorkommt. Keine Ahnung, wie so ein Fremdteil da reinommen und den Platz von zwei richtigen Teilen einnehmen kann, ohne dass es auffällt. Zumal man als Kunde sicher sein kann, dass eigentlich nie ein Teil fehlt. Aber bei mir schafft selbst LEGO ihre Qualitätsquote zu drücken. Ich muss mir doch mal eine Schwarzlichtlampe besorgen, um die "ravn-Verschwörung" endlich aufzudecken. Die Filmrechte dazu verkaufe ich an Netflix und lass mich dann durch Jack Black spielen. ;)

    Du hast "wenigstens" Ware erhalten von Amazon. Heute nach rund 20 Jahren Bestellerfahrung bei Amazon habe ich von denen erstmalig ein leeres Paket erhalten. PC-Arbeitsspeicher bestellt, geliefert in A4-Umschlag zum Aufreissen, Umschlag unbeschädigt, Produktverpackung vorhanden, aber Arbeitsspeicher selbst fehlt. Das Produktverpackungssiegel war geöffnet und der Arbeitsspeicher entnommen. Dazu etliche verschmierte Fingerabdrücke auf dem Plastikfenster der Produktverpackung, was ich ebenso ungewöhnlich fand.


    Erstmal dumm geschaut. Dann mich gefragt, ob ich nicht eben selbst den Arbeitsspeicher schon entnommen habe und mein Kurzzeitgedächtnis mir einen Streich spielt oder der mir runtergefallen ist oder so. Nö, war ganz sicher nicht so. War auch nicht im Umschlag aus der Verpackung gefallen.


    Also Amazon angerufen und ein freundlicher und bemühter Mitarbeiter hat sich das alles angehört, ein paar Rückfragen gestellt und nach kurzer Wartezeit (da wurde ich wohl als Kunde gecheckt und als vertrauenswürdig eingestuft) die Info, dass man mir Ersatz kostenfrei zuschickt und man um Entschuldigung bittet. Alternativ hätte ich auch das Geld erstattet bekommen können, aber ich wollte ja die Ware - deshalb habe ich da ja bestellt, weil die aktuell günstig und lieferbar war.


    Auf dem Umschlag stand was von 0,3 KG - wog aber nur 0,208 KG, was dann wohl eine Aufrundung ist oder beim Wiegen und Ausdruck des Versandaufklebers die Ware noch vorhanden war und erst später entfernt wurde. Von wem die Fingerabdrücke stammen? Keine Ahnung, mein YPS-Detektiv-Set habe ich nicht mehr und mein Zugriff auf die BKA-Datenbank existiert nur in meiner Fantasie. Ob man einen Umschlag so öffnen kann, dass man keine Beschädigung sieht? Keine Ahnung. Für mich aussergewöhnlich, für Amazon wohl schon längst mit einkalkuliert bei deren Warenumschlag.


    Die leere Verpackung kann ich zurückschicken oder entsorgen laut Amazon. Geht um einen Warenwert im hohen Kickstarterbereich, um den Bogen zurück zu Brettspielen zu schlagen. Vor gut 30 Jahren fehlte mir mal die 3,5" Diskette bei einem PC-Spiel. Damals bei Okaysoft bestellt und nach Wochen habe ich dann endlich Ersatz bekommen. Heute soll das in 2 Tagen gehen.