Beiträge von Ragnar30 im Thema „Der Schwerkraft-Verlag ist...?“

So ein kurzes Update meinerseits,

Die bestellten Sachen sind gestern eingetroffen. 👍

Also alles in bester Ordnung.

So Kommando zurück. Habe mit Carsten recherchiert.

Fehler lag bei meiner Bank bzw. der App.

Habe eben mit meiner Hausbank telefoniert, der Betrag wurde gebucht (was ich in der App sehen konnte). Allerdings zurückgebucht, da es sich um eine ungültige Kontonummer handelt (obwohl es die aus der Mail ist).

Nur kann man in der App nicht sehen das es nicht korrekt überwiesen wurde oder zurückgekommen ist, sondern nur am PC, da es dort eine erweiterte Ansicht gibt. 🙄

Ich habe jetzt neu bestellt, schaue dann morgen im PC nach ob es dieses Mal funktioniert hat.

Solange nehme ich die ganze Schuld auf mich und entschuldige mich in jeglicher Form beim Schwerkraft Verlag. 😊

So habe gerade eine Mail von Carsten bekommen, es sei keine offene Bestellung von mir zu finden. 🤔

Mal schauen, noch bin ich ja positiv gestimmt (also ein bisschen).

Meine letzte Bestellung lief einwandfrei.

Deswegen dachte ich mir "lass die Leute reden". 😂

Habe ja vorher schon ne Mail geschrieben und gefragt wann ich in etwa mit dem Versand rechnen kann. Das war letzte Woche.

Auch das ich keine Mail bekommen habe das die Bestellung (warum auch immer) storniert wurde, finde ich nicht ganz so nett.

Aber mal Spass beiseite.

Das kann doch nicht Sinn und Zweck der Sache sein.

Ich bestelle und bezahle dann umgehend.

Bekomme eine Mail über meine Bestellung.

Dann passiert 14 Tage gar nichts und jetzt ist die Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert?

Dazu eine Telefonnummer über die niemand zu erreichen ist?

Eine freundliche Mail. ☝️

Gibt es denn irgendwelche Kommunikationsmittel mit denen man den Verlag erreichen kann?

Nope bisher nix zurückbekommen. Auch keine Mail das oder warum es storniert wurde.

Hatte am 31.03 bestellt und umgehend bezahlt.

Der Status war bis Do. oder Fr. auf in Bearbeitung. Heute auf storniert.

Habe eben mal in meinem Konto geschaut ob der Status sich geändert hat.....

Hat er allerdings auf, storniert. 🤬

Nur habe ich das definitiv nicht getan. Auf Mail kommt keine Antwort und ans Telefon gehen tut auch niemand.

Ganz super.

Das ist ja großartig. 😬

Eine Erweiterung + Münzen.

Laut Website alles in 1-2 Tagen verfügbar. Deshalb bin ich ja verwundert.

Wie lange dauert denn bei Schwerkraft normalerweise der Versand?

Hab vor 14 Tagen bestellt und bezahlt. Seit dem steht der Status auf "in Bearbeitung".

Auf Mails bekam ich bisher keine Antwort. 🙄