Games Island Lieferzeit/Erreichbarkeit

Hallo,

ich habe vor 10 Tagen bei Games Island bestellt. Am Tag der Bestellung hatte ich sie per Mail kontaktiert, noch die Bestellung erweitert und direkt per Paypal Restbetrag nachgezahlt. Und das alles am Sonntag.

Seitdem ist leider Funkstille. Nach 8 Tagen habe ich freundlich nachgefragt, keine Antwort. Heute morgen (10 Tage) nochmal, keine Antwort. Telefon ist nicht besetzt, es wird auf die Mail verwiesen.

Recherche im Netz zeigt, dass die letze Zeit wohl einiges schief läuft. Hat jemand eine Info was da los ist?

Ansonsten würde ich bald mein Geld über Paypal zurück fordern.

Zitat von Pioneerer

Habe schon sehr viel bei Game Island bestellt, vorrangig Magic Karten, klappte bisher immer alles reibungslos.

Hast du Sachen bestellt die lieferbar waren?

Ich meine, es war alles lieferbar. Aber auch da könnte man ja eine kurze Rückmeldung geben.

Zitat von Pioneerer

Das stimmt natürlich. Hast du mal geschaut, ob die bestellten Artikel aktuell lieferbar sind?

Jetzt sind sie zum Teil nicht lieferbar. Aber ich weiß echt nicht mehr, wie es vorher war… Habe dort wegen einem Artikel auch bestellt, weil der nur noch dort lieferbar war. Man kann es der Bestellung auch nicht entnehmen. Allerdings habe ich in der Rechnung gefunden, dass da steht Lieferdatum 20.09. und bei einigen Artikeln steht 8-10 Tage Lieferzeit. Das würde dann genau passen mit 10.09. als Bestelldatum.

Nochmal das Kontaktformular getestet heute morgen und direkt eine Antwort bekommen:

Zitat von Games Island

Hallo Daniel,
danke für deine Nachricht.
Entschuldige bitte unsere verspätete Antwort.
Wir haben gesehen das du uns ebenfalls über info@games-island versucht hast uns zu erreichen.
Teilweise werden die Mails von dort nicht weitergeleitet. Am besten sind wir über support@ erreichbar.
Da bei deiner zusätzlichen Zahlung für den zusätzlichen Artikel die Auftragsnummer nicht angegeben war, konnte
diese nicht automatisch deiner Bestellung zugeordnet werden weshalb der Betrag in der Bestellung noch offen war
und den Versand blockiert hat.
Ich habe nun die Zahlung manuell zugewiesen, somit sollte die Bestellung schnellstmöglich verschickt werden.

Viele Grüße,
XXX

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