Antworte mal auf die E-Mail, die du als Ticketbestätigung bekommen hast...ich hatte das auch und gefühlt es das Ganze beschleunigt. Versuch ist es wert.
Werde es mal probieren.
Nochmal danke für den Tipp. Donnerstag nachgehakt und prompt eine Antwort bekommen. Heute lagen die Ersatzteile schon im Briefkasten.
Sehr schön. Freut mich dass es geklappt hat.
Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht. Habe daher jetzt 3 Cthulhus zu Hause stehen - 2 logischerweise mit kleinen Mängeln. Ging aber alles sehr schnell.
Hat jemand von euch aktuelle Erfahrungen mit dem Asmodee-Ersatzteilservice? 
Mir fehlen bei einem neu-gekauften Ankh 4 Baseringe. Foto und Kopie vom Kaufbeleg habe ich mitgeschickt.
Ticket am 08.02. geöffnet. Am 25.04. freundlich nachgefragt und heute erneut. Mal sehen...
Also ich habe innerhalb 1 Woche eine Antwort bekommen mit Hinweis auf Überlastung beim Ticket-Service. Finde ich völlig im Rahmen.
Bei mir hatte eine Rückantwort zuletzt auch 4 Wochen gedauert…
Hab vor 3 Wochen geschrieben und noch keine Rückmeldung erhalten...
Dauert halt bei denen etwas länger.
