Beiträge von chrisso1982 im Thema „Lieferstatus und -treue von thalia, buecher.de & Co [aus Brettspiele Schnäppchen]“

Zitat von Trajan

Zitat von Mutter

Die sind in der Tat in der ganzen Szene berüchtigt. Dass es den Laden noch gibt, ist echt ein Wunder.

Ich war zweimal bei denen im Ladengeschäft vor Ort, da ich nicht weit weg wohne und es auch zu Gamers HQ, meinem Lieblingsbrettspielgeschäft, nicht weit entfernt liegt.

Morgenwelt ist eine wahre Rumpelkammer!

Spiele stapeln sich kreuz und quer bis an die Decke. Und die ist hoch. Man kann praktisch nirgends lang gehen, ohne irgendwo anzuecken, etwas umzureißen.

Das Personal hat überhaupt keinen Plan. Dazu nicht mal wirklich zuvorkommend oder freundlich. Die wissen in der Theorie, was sie im Bestand haben. Nur finden tun sie nichts. Selbst der Keller dort, denn sie über eine gefahrvolle Treppe erreichen, ist randvoll mit Spielen.

Ich hatte dort Lobotomy vor ein paar Jahren gefunden. Laut Online-Shop sollten sie auch die Erweiterung haben. Der Verkäufer war sich auch sicher, dass sie die Erweiterung hätten. Er versprach danach zu suchen und sich telefonisch zu melden. Nach einer Woche fragte ich nach. Er meinte nur, er hätte noch keine Zeit gehabt. Nach weiteren zwei Wochen nochmal angerufen. Kommentar, “Ach so. Nee, hab ich noch nicht gemacht.“

Da hab ich nur gedacht, ok, wenn man nichts verkaufen will, dann halt nicht.

Ich bin dort nie wieder hingefahren. Und online würde ich dort niemals etwas bestellen.

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Bei meinem letzten Berlinbesuch war ich auch bei beiden.

Der Besuch bei Morgenwelt war genauso ernüchternd wie bei Trajan.

Gamers HQ habe ich mich super mit dem Verkäufer (Chef?) unterhalten, war leider nicht interessantes vor Ort.

Den Rest hatte ich schon über den Webshop bestellt

Zitat von Braz

Zitat von Hypocrisy

Muss mal ein wenig Threadleichenausgrabung betreiben, weil mich die Kommunikation des Spielehandels Morgenwelt aufregt.

Da hatte ich vor Jahren mal Ärger mit denen und habe seitdem dort nicht mehr bestellt.

Der Lagerbestand war bei denen zudem immer ein Graus, da es stellenweise überhaupt nicht gepasst hatte. Die Reklamation eines Artikels ging nur nach mehrmaligem Nachfragen und dauerte ewig...wobei die Rückerstattung immer noch schneller ging, als wie neulich die Rückerstattung bei Fantasy-In, die bei mir ganze 3 Monate gedauert hatte..... *puh

Was bei mir neulich ebenfalls ein Novum war: Mir wurde eine Bestellung, obwohl die Ware ansch. da war, storniert. Hat mich jetzt nicht aufgeregt, aber so etwas war für mich neu:

Bei DocsMagic bestellt (es war ein Basisspiel und 3 Erweiterungen dazu). Alle Artikel (=4) sollten bei sog. "Lager B" verfügbar sein und somit innerhalb 1-3 Tage (laut FAQ) verschickt werden, entgegen Lager A, bei dem nur an bestimmten Tagen die Ware raus geht?! Ein paar Tage später bekam ich, nachdem das Produkt auf der Homepage nun mittlerweile als "ausverkauft" gekennzeichnet war, eine Versandmitteilung einer Teillieferung (1/3), was das Basisspiel war. Kurz darauf eine weitere Teillieferung (2/3) von 2 der 3 Erweiterungen. Ich fragte nach, was denn mit der 3. Erweiterung sei. Man teilte mir mit, dass diese separat ans Lager geschickt worden wäre (was immer das bedeuten mag) und zu mir unterwegs sei. Auf der Docsmagic Seite stand auch, dass die Ware bereits verschickt worden sei. 3 Tage später war aber immer noch keine Versandmitteilung da (entgegen der beiden Teillieferungen zuvor). Ich fragte also nach, ob alles mit meiner Bestellung in Ordnung sei?! Man teilte mir mit, dass alles ok sei. Nach 7 Tagen -ab Erstbestellung- fragte ich erneut, ab wann denn Lieferung 3/3 erfolgen würde oder ob diese schon unterwegs sei, immerhin galt die Ware als "bereits verschickt" seit 7 Tagen. Prompt wurde sie mir storniert und das Geld rückerstattet. Auf die Nachfrage, dass dies bei mir kein Problem sei, aber was denn der Grund der Stornierung sei und ob der Grund ein Fehler im Lagerbestand gewesen sei, teilte man mir mit, dass man der Auffassung gewesen sei, dass ich die Erweiterung so dringend benötigen würde, als dass man mir die Chance geben würde, es woanders schneller zu bestellen .... hmm...das war mir neu... Am besten also: Einfach bestellen und Klappe halten, aber nicht nachfragen ....auch wenn seit 7 Tagen da steht "versendet" und es bei einem nicht angekommen ist oder man noch keine Versandnummer bekommen hat und der Artikel mittlerweile als "ausverkauft" gekennzeichnet wird....Klappe halten...stört nur

Wäre ja nicht das erste Mal, dass ich irgendetwas irgendwo bestelle, und dann nach Tagen mir gesagt wurde, dass der Artikel falsch ausgezeichnet wurde und er jetzt nicht mehr verfügbar sei....

Hatte mich jedenfalls gewundert, da Docsmagic für mich immer ein fester Anlaufpunkt in Essen war und ich dort eigentlich immer nett geplaudert hatte und ordentlcih mich mit Sleeves und Boxen versorgt hatte. Zusätzlich hatte ich schon einige Male dort bestellt und fand den Umgang eigentlich immer sehr nett...hmm.... anyhow.... hab`s jetzt auf jeden Fall von woanders her und Docsmagic bei mir einmal aus meinem Verteiler genommen

Im Nachhinein hat`s mich insofern sogar etwas geärgert, weil das Basisspiel schlecht verpackt war und an einer Stelle leicht gedellt war, ich mir aber gedacht hatte...komm lass gut sein...die kleine Delle....aber nun gut ..... alles halb so wild: Gibt Schlimmeres

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Muss leider sagen, dass 2 Lieferungen bei mir auch nicht in der Form angekommen sind wie ich bestellt hatte (Ohne Folie/Schäden).

Die Rücksendung und Erstattung gingen immer zügig, seitdem bestelle ich dort aber auch eher nicht mehr.

Zitat von DasDeX

Zitat von Hypocrisy

Morgenwelt

Ich habe bei dem Laden genau 2x bestellt...nun...seht selber:

26.09.2019 / Bestell-Nr.: 14901

Betrag: 13,79 € / Status: Offen

20.07.2009 / Bestell-Nr.: 1707

Betrag: 11,88 € / Status: Offen

Bis heute keine Ware, keine Stornierung, keine Antwort auf Nachfragen (und Stornierungsgesuche)...glücklicherweise ging das auf Rechnung, so dass ich nicht auch noch dem Geld hinterher rennen musste...

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Kenn ich. Bei meiner Bestellung war ich da sehr penetrant und konnte zum Glück auch vor Ort nerven.