Klingt wie bei meiner Mutter. Die meckert auch immer, wenn Ihr die Versicherung 3 statt nur einem Brief schickt. Aber man kann schon davon ausgehen, dass solche Abläufe optimiert sind und es GENAU SO für thalia am günstigsten ist. Da würde ich mir keine Sorgen machen
3 Briefe spricht - sofern da keine rechtlichen Vorschriften beachtet werden müssen - für ein sub-optimales Output-Management.