Ja, das neue Formular ist Käse. Ich habe auf der Messe ein unvollständiges Mars Attacks gekauft und natürlich keinen Kassenbeleg erhalten. Ich hab einfach irgendein Jpg mitgeschickt und im Text darauf hingewiesen, dass das nur ein Platzhalter ist. Wenn die das so zwingend haben wollen...
Guter Support braucht so was als zwanghafte Bedingung nicht. Optional wäre ja OK.