Also in meinem Flagshipstore habe ich noch NIE einen Kassenzettel erhalten, die rechnen immer alles mit dem Taschenrechner zusammen... 
Aber das macht ja auch nix, weil dazu der Service auch mies ist und ich deswegen dort nicht mehr einkaufe.
Sorry liebe Heidelberger, aber vorher ging es doch so einfach. Freundliche E-Mail an den Support, ein paar Tage war das Ersatzteil im Briefkasten. Die Kunden, die reklamieren, dürften doch eh nur einige wenige sein, vermute ich mal. Warum jetzt so umständlich mit den angefügten Bildern? Soll der Aufwand in die Höhe getrieben werden, um Reklamationen zu vermeiden?