Wenn man den vollen Preis bezahlt hat, finde ich es sehr verständlich, auch einen beschädigten Karton zu reklamieren.
Wenn's deswegen reduziert ist, habe ich aber kein Problem damit. Mein Space Alert hat einen stark eingerissenen Karton, dafür habe ich aber auch erheblich weniger bezahlt. Zu Hause habe ich den Karton dann geklebt und gut is' 
(und vom gesparten Geld habe ich mir noch schöne Glaskomponenten dazugekauft 
)