Beiträge von Bernd68 im Thema „Mansions of Madness bei Amazon“

So, nachdem von Amazon nichts mehr kam - auch nach Adressänderung gab es keinen Versand - habe ich die Lieferung storniert.

Inzwischen hat allerdings buecher.de geliefert. Ich hatte dort während des Hickhacks mit Amazon mal dort geschaut und es unter "Sonstige Handelsware" für 45 Euro erspäht. Es war zwar nicht lieferbar, ich hatte für den Fall der Fälle aber mal eine Bestellung mit 5 Euro Gutschein aufgegeben.

Ich habe am Tag der Lieferung noch mal bei buecher.de reingeschaut, es aber nicht mehr im Sortiment gefunden.

Irgendwie "mad", die ganze Angelegenheit

Ich habe meine Lieferadresse jetzt in meine Wohnanschrift geändert und warte mal gespannt, was passiert...

Ich hätte mir bisher auch nicht vorstellen können, dass der Auslieferer vom Produkt abhängt, aber vielleicht werde ich ja jetzt eines Besseren belehrt...

Amazon selber scheint der ganze Vorgang nicht groß zu belasten. Sie entschuldigen sich für diese "Besonderheit" und bitten die Adresse zu ändern oder die Bestellung zu stornieren...

MoM wird anscheinend nicht von DHL sondern von Hermes ausgeliefert - und Hermes kann nicht an Packstationen liefern.

Blöd ist natürlich, dass Amazon eine Packstation als Lieferadresse akzeptiert und den Kunden auch im Nachhinein nicht darüber informiert, dass die Lieferung aus diesem Grund nicht rausgeht.

So, ich habe jetzt eine Mail vom Kundendienst bekommen:

Aus logistischen Gründen kann MoM nicht an eine Packstation geschickt werden. Entweder ändert man seine Adresse oder storniert die Bestellung.

Ich hatte auch noch nie Probleme mit einer Packstation. Da sie in der Nähe meiner Arbeit ist, kann ich die Sachen in der Mittagspause oder nach der Arbeit eben abholen.

Naja, werde mal abwarten - was leichter fallen würde, wenn Amazon MoM in größeren Mengen vorrätig hätte

Ja, "Verkauf durch Amazon".

Bei der Bestellung wurde die Packstation akzeptiert, und auch in der ersten Mail des Kundendienstes war keine Rede davon, dass das Paket nicht an eine Packstation geliefert werden könnte.

Tom, Du könntest dann evtl. demnächst in der gleichen Situation sein wie ich jetzt: Packstation angegeben, der Artikel wird aber einfach nicht losgeschickt!

Wäre natürlich schön, wenn Amazon das bei der Bestellung direkt kundtun würde!

Eine Lieferung durch Hermes oder UPS ist für mich eigentlich schon ein Grund, nicht zu bestellen. Diese Dienstleister liefern nämlich meistens wenn ich nicht zuhause bin. Und ich habe keine Lust, hinter meinem Packet herzulaufen.

Hattest Du eine Packstationadresse angegeben bzw. wurde es von DHL geliefert?

Hallo zusammen,

hat jemand MoM bei Amazon (vor-)bestellt und sein Exemplar schon erhalten?

Ich habe vor ca. 3 Wochen für 46 Euro bestellt und Dienstag eine Mail erhalten, dass es am 18.03. verschickt würde. Nun, Versanddatum ist laut Bestellstatus immer noch der 18.03.!

Eine Mail an den Kundendienst brachte eine schöne Textbaustein-Antwort, laut derer der Versand nun innerhalb von 24 Stunden erfolgen würde. Passiert ist leider nix.

In einem Telefonat mit dem Kundendienst hieß es, die Bestellung ginge "wahrscheinlich" nicht raus, weil ich eine Packstationadresse angegeben habe.

Stellt sich die Frage: Hat jemand sein Exemplar von Amazon schon erhalten und wurde es an eine Packstation geliefert bzw. wurde es von DHL geliefert?

VG
Bernd