Meine KDM-Sleeves, die ich bei docsmagic gekauft habe, waren auch "defekt" - sie waren einfach zu schmal für die Karten. Nach meiner Mail bekam ich eine etwas überraschende Antwort: kein Umtausch, keine Rücknahme, weil die Sleeves bereits verwendet wurden. Naja, danach habe ich einen Fall bei Paypal eröffnet, der Verkäufer hat sich erstmal nicht gemeldet und am letzten möglichen Tag hat er dann über Paypal doch die Rücknahme angeboten.
Ich würde aber trotzdem wieder kaufen, falls es irgendwann mal eine große Menge benötigt wird - sie sind immer noch sehr günstig. Werde aber natürlich nur noch per Paypal zahlen 