Als wenn in der Umfrage auf Seite zwei 10% ungelöste Probleme angeben, dann hat der Shop schon ein Problem.
Sehe ich ähnlich. 21% mit Problemen, die behebenswert waren, finde ich schon auch recht deutlich. Anfangs dachte ich, dass das wieder einer dieser Threads™ wird, da ich keine Erfahrung mit dem Shop habe, aber scheint wohl tatsächlich was dran zu sein.