Habe gestern eine Mail erhalten. Sie hatten Probleme mit den mitgesendeten Fotos. Ich soll sie nochmal schicken.
Update: Nachdem ich die Fotos am Wochenende noch einmal hingeschickt habe, kam sofort am Montag eine Mail, dass sie die 4 Figuren ersetzen und diese kamen prompt Mittwoch bei mir an.
Habe gestern eine Mail erhalten. Sie hatten Probleme mit den mitgesendeten Fotos. Ich soll sie nochmal schicken.
Mein Ticket ist vom 18.12. und nicht bearbeitet bisher. (da waren die Stanzbögen von Grand Austria so schlecht, dass alle Plättchen ausgefriemelt sind
)
Woooot? Über einen Monat finde ich schon recht hart, auch wenn man bedenkt, dass da die Feiertage dazwischen lagen.
Ich habe vor 18 Tagen, also am 07.01. ein Ticket bei Asmodee eingereicht, weil in meiner Reise durch Mittelerde Erweiterung bei 4 Figruen die Waffen abgebrochen geliefert wurden. Am selben Tag habe ich eine Mail erhalten, dass Asmodee ein Ticket eröffnet hat. Seitdem herrscht Funkstille. Habt ihr Erfahrung mit dem Support bei Asmodee? Ist es normal, dass eine Reaktion länger auf sich warten lässt oder sollte ich da einmal nachfassen?
