Es kommt ganz darauf an, wofür ich ein Spiel kaufe.
Will ich es selber spielen und die Schachel steht außerhalb der freien Sichtfläche, würde es mich vermutlich weniger stören.
In allen anderen Fällen
- Kauf zum Verschenken
- Kauf als Wertanlage (auch das soll´s geben)
- Kauf zur Präsentation in den eigenen vier Wänden
hätte ich damit meine Probleme.
Ich hätte auch den Vergleich einer hochwertigen Flasche Whisky nehmen können, bei der die Umverpackung Beschädigungen aufweist. Daran werden sich manche stören und manche nicht.
Aber es geht doch nicht darum, warum mich eine äußere Beschädigung ärgert und wie hoch der Wert(verlust) dadurch ist.
Der Verkäufer weiß schlichtweg nicht, mit welcher Motivation ich bei ihm etwas erwerbe. Also kann er nicht davon ausgehen, daß es mir egal ist, in welchem Zustand die Ware bei mir ankommt. Und da finde ich die Argumentation "Hauptsache der Inhalt ist unbeschädigt." einfach nur billig. Deshalb sehe ich den Verkäufer in der Pflicht, entweder alles dafür zu tun, daß ich ein makelloses Produkt erhalte, oder falls er sich dazu ohne Mehrkosten nicht imstande sieht, mir mitzuteilen, in welchem Umfang Mehrkosten auf mich zukommen werden.
Es ist nicht fair, dem Kunden zu sagen, man bekäme einen kostenlosen Versand und es zu unterschlagen, daß aufgrund der fehlenden Umverpackung das Beschädigungsrisiko deutlich höher ist. Dann will ich auch darauf hingewiesen werden, zu welchen Konditionen der Versand erfolgt und was mich eine möglichst sichere Umverpackung zusätzlich kosten würde.
