Außerdem muss der Empfänger reklamieren. Wenn aber das Paket bereits vom Dienstleister umgepackt werden musste, bestehen wohl keine Chancen auf Erfolg.
Warum muss der Empfänger reklamieren? Ich dachte immer, dass nur der Absender zum Dienstleister gehen kann. Und was meinst Du mit dem 2. Satz?