Ich besitze den Sony WH-1000XM4 auch und kann dein Problem nicht bestätigen - keine Unterschiede zwischen links und rechts. Das minimale Grundrauschen im Noice-Cancelling Modus habe ich auch, ist aber denke ich völlig normal und kaum wahrnehmbar. Ich würde den Kopfhörer an deiner Stelle zurückschicken und nochmal neu bestellen. Da hast du scheinbar ein Montags-Modell erwischt.