hab bisher bei Neuware jede (deutlich) lädierte Spieleverpackung (gute 2 % bei den letzten 400 Käufen) reklamiert
Ergebnis: immer freundlich angeschrieben - immer einen angemessenen Nachlass erhalten der dann auch entsprechend den Wertverlust beim Weiterverkauf mindert bzw. mich für die gestauchte Ecke (Top Mangel) bzw. Loch im Karton (Nr. 2 der Rekla)
Daher musste ich nie was zurücksenden
Bei Spielen die als Geschenk gedacht sind, finde ich aber Ausüben des Widerrufsrecht die beste Lösung