In Sachen "kundenorientiert" sollte man auch vielleicht nicht gerade mit dem Schwerkraft-Verlag vergleichen. Den Vergleich zu gewinnen, ist nicht allzu schwer.
Na ja - da macht wohl jeder seine eigenen Erfahrungen. Mit fehlte ein oranger Fisch für Ozeane. Eine Stunde nach der Reklamation wurde er nach sehr sympathischen Austausch verschickt. Auf den Austausch der Pappe von AEG für Ecos warte ich schon 6 Monate (nach zig Nachfragen). Aber in Sachen Spieleschmiede habe ich bisher auch nix zu meckern 😉.