Geschmack ist immer subjektiv. Egal wie gut ein Spiel ist, egal wie schlecht ein Spiel ist (oder seine grafische Umsetzung): Es wird immer Leuten gefallen und nicht gefallen.
Überlegungen zu Design und Illustration gelten immer wie folgt: Wie kannst du am meisten Menschen erreichen? Wie kannst du den meisten Menschen helfen?
Ich kann also sicher verrücktes verschrobenes Artwork finden und garantiert Leute finden, denen das gefällt. Oder ich setze den Menzel dran und erreiche damit (leider?) tausende. Gleiches gilt für gutes Design. Verstehen und spielen wird man auch mit schlechtem können. Aber Einsteigerfreundlicher und Benutzerfreundlicher wird es halt mit gutem Design.