Ja, leider. Denn wie gesagt, bei Versand eines einzelnen Spieles ist Philibert super und empfehlenswert.
Es war auch schnell hier.
Habe aber auch vergessen zu erwähnen, dass der Weiterversand im Inland von DPD ausgeführt wurde.
An welcher Stelle die Beschädigung verursacht wurde ist ja nicht bekannt. DPD wird nach meiner Wahrnehmung auch eher kritisiert als gelobt...
Trotzdem, ich bin ziemlich sicher, eine Schicht Pappe hätte das vermieden.
Ein Hoch auf Philibert. Beste Verpackung ever.
Ich wünschte alle würden so verpacken.
Tut mir leid motion sehr ärgerlich.
Veto.
Nach meiner ersten Bestellung dachte ich auch so, es war nur ein Spiel und das war verpackt in Luftpolsterfolie im Karton. Alles gut.
Deshalb hatte ich beim nächsten mal auch ohne Bedenken gleich 3 Spiele bestellt. Die wurden zwar auch mit der dicken Luftpolsterfolie gegen Beschädigungen von außen geschützt, aber leider nicht gegen Beschädigung untereinander. Die haben eine Art pyramide gebaut, das größte Spiel ganz unten, direkt darauf (ohne wenigstens eine Schicht Pappe) das mittelgroße Spiel und oben drauf das kleinste Spiel.
Das Ergebnis war, dass das jeweils kleinere Spiel sich mit den Kanten seiner Schachtel in den Deckel des größeren Spieles gedrückt hatte.
Das oberste wäre wohl unbeschädigt, wenn es nicht bewusst ein günsigeres Mängelexemplar gewesen wäre.
Ich habe die anderen beiden beschädigten Spiele dann reklamiert, mit dem Hinweis, dass ich eigentlich nur unbeschädigte Spiele kaufen möchte und statt eines Rabattes lieber die beiden beschädigten zurück sende und diese erneut geliefert bekomme. Dabei habe ich extra auf die ungünstige Stapelung hingewiesen und vorgeschlagen, das durch eine Zwischenschicht aus Pappe zu vermeiden. Der Rabatt war gleube ich 10% und dafür war es mir zu sehr beschädigt.
Die beiden Spiele wurden also auf deren Kosten nochmal geliefert, nur haben Sie weder aus dem Fehler gelernt noch mein Hinweis beachtet.
Wieder das kleinere direk auf dem größeren und beide gemeinsam mit der dicken Luftpolsterfolie zusammengeschnürt.
Natürlich war das größere wieder beschädigt, diesmal sogar noch mehr als bei der ersten Lieferung.
Ich konnte also das kleinere behalten und habe das große wieder reklamiert mit der Bitte um neue Lieferung.
Als Kompensation boten sie wieder 10% an. Eine neue Lieferung hatten sie aber verweigert mit der Begründung, dass sie wegen der Beschädigungen der ersten beiden Sendungen keine unbeschädigte Lieferung eines neuen Spieles sicherstellen könnten.
Daher gingen dann die beiden großen beschädigten Spiele und das mittlere beschädigte zurück und die Rücksendekosten wurden erstattet (18€).
Hätten die gleich bei der ersten Reklamation diese 18 € angeboten, wäre ich vielleicht drauf eingegangen und sie hätten sich die Versandkosten der zweiten Lieferung gespart.
Das traurige daran finde ich, dass ich Philibert als Versender mit guter Verpackung eingeschätzt hatte und sie partout nicht verstehen wollten, dass die Pyramiden-Packweise ohne Zwischenpappe zu Beschädigung führt. Es waren auch nicht die leichtesten Spiele, 18Liliput, Aquasphere (damals noch 40€, und Kanban. Komplett unverständlich war mir dann aber, dass sie auf die zweite Reklamation des einzelnen Spieles, dieses nicht mehr versenden wollten, denn für einzelne Spiele ist deren Packweise ja perfekt. Und genau das haben sie als unsicher abgelehnt...
Seitdem meide ich Philibert. Freue mich aber für alle anderen, die ihre Lieferungen von denen ohne Schäden erhalten.
