Ich kann ihn bei nächster Gelegenheit (also wohl Essen) auf seine polarisierende Außenwirkung in Funktion als Verlagsvertreter im Kundenkontakt ansprechen und wie er das wahrnimmt und ob er dazu Feedback bekommt.
im Interview mit Victoria Parta vor knapp einem Jahr hat Carsten geäußert, dass in der Vergangenheit die Außendarstellung von Schwerkraft stark an seine Person gebunden war und er es als wichtigen Schritt für den Verlag ansieht , das zu ändern. Ihm ist bewusst, dass er polarisiert. Dauert aber scheinbar noch bis ihm das gelingt. 
Die Stelle ist bei 1h25.
Ich finde das Interview übrigens sehr aufschlussreich, um viele seiner Verlagsentscheidungen zu verstehen. Man muss sie deswegen nicht gut oder kundenfreundlich finden, aber kann sie dann immerhin nachvollziehen.