die z.B. nicht die Plattform nutzen worauf das angekündigt wurde.
Aber muss man sich immer um alle kümmern, die sich explizit entscheiden einen angebotenen Service nicht zu nutzen? Ist das nicht in etwa, wie wenn ich mich im Zug beschwere stehen zu müssen, weil ich mich entschieden habe den Aufpreis für einen Sitzplatz zu sparen?