Ich hab sogar mal eine komplette Schachtel von "Die vergessene Welt" ersetzt bekommen.
Das KS-Spiel kam zerdätscht an und es war gerade Essen (Messe. Kein schlechtes Deutsch!).
Ich war nicht da, habe aber einen Freund kontaktiert und der hat mit Carsten gequatscht.
Alles geklärt und die Woche drauf kam Ersatz. Bisher nur sehr gute Erfahrungen mit Schwerkraft gemacht.