Vor allem: Man muss da gar nicht drüber streiten, ob da "Grauzonen ausgenutzt" werden (also Absicht), oder ob es sich um kommunikative oder organisatorische Inkompetenz handelt. Ich bestelle seit über 10 Jahren gelegentlich bei der SO und werde das auch weiterhin tun, aber Begeisterung haben sie bei mir auch nie geweckt - aus ähnlichen Gründen wie beschrieben. Und das Shop-Frontend war schon 2012 eine Zumutung.
