Hallo,
na dann will ich endlich mal von unserem kleinen 'Wir bestellen Inlays in Russland' Abenteuer berichten. 
Ich bin ein großer TI3 Fan und schon seit langem auf der Suche nach einem Inlay für das Spiel gewesen. Ich bin dabei natürlich auch auf das Inlay von Game-Fit gestoßen. Das Problem war nur, dass das Inlay inkl Versand und EUSt weit über 100€ teuer gewesen wäre. Daher habe ich mich auf die Suche nach ein paar Leuten gemacht, die mit mir zusammen Inlays bestellen und wir uns somit Versand und EUSt (anteilig) teilen. Nachdem wir letzten Endes zu fünft waren, habe ich eine relativ große Bestellung aufgegeben.
Nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte, dauerte es ein paar Tage, bis das Paket dann auf den Weg ging. Durch die Auswahl von EMS als Versender hat es dann noch einmal knapp zwei Wochen gedauert, bis das Paket dann in DE angekommen ist. Ich habe dann natürlich eine Benachrichtigung vom Zoll mit der Aufforderung bekommen, dass Paket am Zoll abzuholen.
Als ich beim Zoll ankam, hat mich ein junger Mann - der offensichtlich noch in der Ausbildung war - empfangen und meinen Fall gehandelt. Ich habe alle notwendigen Dokumente (Rechnung, Paypal-Zahlung usw) als Audruck dabei gehabt, was komischerweise mächtig Eindruck gemacht hat ("das hat aber lange nicht jeder dabei. Und wie bekommt derjenige dann sein Paket. Garnicht, der kommt noch einmal wieder". Ich musste natürlich auch das Paket öffnen um zu zeigen, ob die angezeigte Ware wirklich im Paket war. Mir ist dabei sofort aufgefallen, dass die Inlays lose im Füllmaterial herum lagen, aber dazu später mehr. Nachdem der Mann vom Zoll den Inhalt begutachtet hatte, wollte er wissen, um was genau es sich handelt. Ich habe ihm erklärt, dass es sich um Inlays für Brettspiele handelt. Nach einiger Diskussion mit einer Kollegin, die zwischendurch der Meinung war, dass es sich um Zubehör für Werkzeug und Kleinteile handelt, da man ja auch Schrauben und Muttern in den Inlays aufbewahren könne, fing der junge Mann an, in einem mehr als 1000 Seiten Katalog nach einer passenden Nummer zu suchen, die Auskunft darüber gibt, ob noch Zoll zu entrichten sei. Es hat dann noch einiges an Argumenten - besonders gegenüber der Kollegin - gebraucht, bis klar war, dass es sich um Zubehör für Brettspiele handelt und somit kein Zoll anfällt. Erschreckend dabei fand ich, dass es sich anscheinend immer wieder um Einzelfallentscheidungen handelt und ich wahrscheinlich Zollgebühren hätte zahlen müssen, falls ich nichts gesagt hätte. Wie auch immer, am Ende habe ich die EUSt bezahlt und bin mit dem Paket nach Hause.
Dort angekommen habe ich natürlich den Inhalt inspiziert und musste feststellen, dass nur ein paar Counter-Trays für GMT Spiele verpackt waren. ALLE anderen Inlays flogen zusammen mit Füllmaterial und der Folie, in der sie ursprünglich einmal verpackt waren, in der Kiste herum. Darüber hinaus waren keinerlei Anleitungen oder Stücklisten im Paket enthalten (so etwas wie CE Zeichen oder Altersangaben oder so gab es natürlich auch nicht). Ich also erst einmal eine bitterböse Email an Game-Fit, da ich in dem Moment auch davon ausgegangen bin, dass die das Zeug einfach nur Scheiße verpackt hatten.
Als Antwort habe ich dann nicht nur eine Entschuldigung bekommen, es wurde mir auch zugesichert, dass Game-Fit die Inlays so nie geschickt hat, sondern der Zoll da wohl nicht besonders zimperlich beim Check war. Darüber hinaus habe ich auch eine Reihe von Plänen bekommen, die zeigen, welche Platte zu welchem Inlay gehört. So etwas wie eine Stck für Stck Anleitung pro Inlay scheint es nicht zu geben, mir wurde per Email aber jede notwendige Hilfe angeboten.
Da wir die Inlays ja zusammen bestellt hatten, eine Reihe Leute aus der Gegend kamen und ich nicht tagelang alleine mit dem Sortieren der Inlays verbringen wollte, habe ich dann einen kleinen internen Aufruf gestartet und um Hilfe gebeten. Am Ende ist Spielteufel dann am Sonntagnachmittag zu uns gekommen, wir haben ein bisschen gequatscht, es gab Kaffee und Kuchen und wir haben in gut 4 Stunden alle Inlays sortiert bekommen. Dabei ist aufgefallen, dass zwar zum Glück alles vorhanden und vollständig war, ein Teil des Trickerion Inlays den Transport bzw den Check des Zolls aber nicht überlebt hatte.
Im Anschluss haben dann die Übergaben stattgefunden und ich habe ein Paket für den Weiterversand fertig gemacht. Game-Fit habe ich noch eine Email geschickt und um Ersatz für das Trickerion Inlay gebeten. Das hat anstandslos funktioniert, die wollten nur erst hören, ob noch andere Dinge fehlten bzw kaputt sind, damit sie nur ein Paket schicken müssen.
Ich habe inzwischen die Inlays für 'Lords of Waterdeep' (musste nachgearbeitet werden), 'Star Wars: Rebellion' (sehr gutes Inlay, passt nicht nur super, war auch ohne Probleme zusammen zu bauen) und 'Twilight Imperium 3rd Edition' (fast so gut wie das SW: Rebellion Inlay) zusammen gebaut und bin mit den Inlays sehr zufrieden. Man merkt, dass Game-Fit anscheinend dazu lernt. Die älteren/ersten Inlays scheinen noch nicht so passgenau, die neueren sind aber wirklich gut verarbeitet und passen wie angegossen. Darüber hinaus ist das Material nicht ganz zo dick wie bei den Inlays von Broken Token oder Meeple Realty, was die Inlays etwas filigraner wirken lässt.
Meinen/Unseren Eindruck habe ich auch Game-Fit geschickt. Sie scheinen weiter an Ihrer Professionalität zu arbeiten und sind gaaaaanz vielleicht dieses Jahr sogar auf der Spiel. Alles in allem also ein kleines Abenteuer, dass am Ende gut ausgegangen ist. Ich würde daher also wieder bestellen, dieses Mal aber vorher die Zoll relevanten Punkte explizit klären. Von mir daher eine klare Empfehlung.
