..., sondern einfach mal mit den Leuten zu sprechen. Im Job klappt das auch ganz gut, da dachte ich, dass das helfen könnte. Und ja - es hat geholfen!
was hast du den denn feines geschrieben?
Ich habe nichts "GESCHRIEBEN" - ich habe mit den Leuten "GESPROCHEN". So richtig oldschool mit dem Telefon. Ich habe mein Bedauern über den Fehler ausgedrückt, der unterlaufen ist, aber gleichzeitig auf die unschöne Absage hingewiesen, in der stand, dass der Artikel nicht lieferbar wäre, gleichzeitig aber zu einem höheren Preis doch bestellt werden könne. WIe sehr ich mich gefreut hatte und wie groß dann die Enttäuschung war. Nett und freundlich.
Am Ende wollte sie mit dem Teamleiter oder so noch einmal sprechen und dann kam etwas später per Mail die Zusage, aus "Kulanz" ein Exemplar zu versenden.