Ich habe bei Fantasywelt auch, gerade mit Stornierungen und dem Kundendienst, sehr gute Erfahrungen gemacht. (Allerdings hatte ich bislang auch keine komplizierteren Fälle mit Teilstornierung und Gutschein.)
Warum ich trotzdem öfter mal storniere, liegt an meiner Ungeduld. Mir ist auch aufgefallen, dass ein neues Spiel oder ein Reprint bei anderen Händlern oft deutlich früher wieder verfügbar ist. Woran das liegen mag – Priorisierung bei der Belieferung, interne Logistik, etc.? – kann ich nicht sagen.