Ich glaube das hier angesprochene Problem mit Vorbestellungen kannst du nur lösen indem du keine anbietest. Kein Händler kann vorher wissen wie viele Stück er wirklich am ersten Tag bekommen wird. Die Frage ist, ob die Verlage/Großhändler vorab Infos geben wie "Übrigens, du wirst nur 10 Tück bekommen"?
Ich glaube auch, dass alle Händler (ob On- oder Offline) das gleiche Problem haben. Bei FW kommen aus meiner Sicht zwei Effekte verschärfend hinzu:
a) Ich schätze FW mittlerweile als einen der größten Online-Shops in D ein (Top3?), gepaart mit ihren guten Preisen haben sie wohl den größten Zuspruch bei Vorbestellungen - und somit auch die meisten Fälle von enttäuschten Kunden (absolut, nicht relativ!)
b) Der Umstand, dass sie keine automatischen Teillieferungen auslösen wenn du mehrere Vorbesteller in deinem Auftrag hast UND keine proaktive Kommunikation machen, dass du theoretisch eine Teillieferung auslösen könntest. Damit liegt das vorbestellte Spiel bei ihnen für dich auf Lager (was eigentlich sehr positiv ist!) und du bekommst es nicht mit.
Meiner Meinung nach wäre b) der größte Hebel, um was zu verbessern.