Ich verstehe den Ärger über längere Lieferzeiten, aber die Erreichbarkeit und die Kundenorientierung des Service-Teams bei FantasyWelt ist meiner Meinung nach über jeden Zweifel erhaben.
Die Rückerstattungen werden manuell berechnet und hier liegt sicher kein Vorsatz vor. Bei mir war es umgekehrt: Ich hatte aus einer größeren Bestellung einen Artikel storniert, den ich selbst versehentlich in der falschen Sprachversion bestellt hatte. Ich hatte auch einen 10%-Rabattgutschein verwendet und mir wurde sofort der volle Betrag über Paypal erstattet. Habe darauf hingewiesen, dass mir zuviel erstattet wurde und um eine passende Paypalzahlungsaufforderung für den überzahlten Betrag gebeten (damit es richtig verbucht wird).
Antwort vom Kundendienst sinngemäß "Passt schon, da hast du wohl Glück gehabt."