Außenwirkung ist schon wichtig und natürlich hat Schwerkraft nichts dagegen, wenn es mehr Spiele verkauft. Deswegen schickt er mir einen Newsletter in dem die Spiele beworben werden.
Sowas wie die Versandkosten stören mich nicht. Irgendwo sind die ja immer mit einkalkuliert und hier wird das nur transparent dargestellt.
Aber der Service ist das große Problem. Mir graut es vor dem Tag, an dem ich mal ein fehlendes Teil reklamieren muss. Bei vielen Verlagen ist der Verlag an sich verkaufsfördernd. Das trifft auf kleine Verlage wie Frosted zu, aber auch auf große wie Kosmos, Pegasus oder Asmodee. Wenn die was rausbringen ist das im aller ersten Moment interessant für mich. Ich kaufe Spiele auch auf Verdacht das sie mir gefallen könnten.
Bei Schwerkraft ist das anders. Dort ist der Verlag das Hindernis und ich muss das Spiel trotzdem haben wollen. Und dann kaufe ich doch kein Valeria, doch kein Räuber der Nordsee was ich woanders vielleicht geholt hätte.
Zuletzt haben wir Coloma gespielt. Das Spiel habe ich vor 2 Jahren oder so gekauft und nun das erste Mal auf dem Tisch gehabt. Dabei ist mir aufgefallen, dass eine Holzscheibe fehlte. Taverna Ludica kurz angeschrieben und ein paar Tage später war Ersatz da. Alles ohne anraunzen. Das ist doch super Werbung für den Verlag und ich verfolge gerne, was die noch so machen. Frosted Games mit der Clash of cultures-Karte ist auch so ein gutes Beispiel. Earthborne Ranger habe ich nun bestellt auch weil das SPiel von denen gemacht wird.
Gegenbeispiel Schwerkraft. Spiel auf der Messe bei denen gekauft. Kurz nach der Messe schreibt Schwerkraft, dass sie für die folgenden Bestellungen eine Errata-Karte beilegen. Ich frage nach ob ich die auch haben kann. Klar, ich kann sie gerne kaufen war die Antwort. Bringt mich der Euro für die Karte finanziell um? Nein. Habe ich dabei aber ein gutes Gefühl und fühle mich als Kunde gewertschätzt? Nein. Überlege ich mir beim nächsten Mal ob ich von dort was hole? Aber sicher. Keine Ahnung, ob der eine Euro sich für Schwerkraft da mehr lohnt.
