Biberle
Ja, klar... wenn ich mit meinem 2jährigen bei -1°C im Regen an der Packstation warten muss weil Cindy (war tatsächlich ihr name) ca. 8 Pakete von Zalando zurücksenden will und nicht die geringsten Anstalten macht sich ein wenig zu beeilen weil sie nebenher am Telefon lautstark mit ihrer Freundin über ihre Befindlickeiten plauscht obwohl sie mich und mein quängelndes Kind (Papa, kalt!) bemerkt hat, kann ich mir gut vorstellen mit wem du Tag für Tag zu tun hast. Würde ich nicht tauschen wollen, zumal ich Cindy an deiner Stelle so nichtmal hätte meine Meinung sagen können sondern ihr noch freundlich ins Gesicht hätte lächeln müssen.
Aber ist es denn letztendlich nicht in vielen Berufen so oder so ähnlich?
Bei mir ist es jedenfalls nicht groß anders... wenn ich einen Mitarbeiter übers Gelände schicken muss weil jemand Stein und Bein schwört der Monitor funktioniere nicht mehr, nur damit der Mitarbeiter ein ausgestecktes Stromkabel findet, könnte ich auch durch die Decke gehen (weil es schon des Öfteren angesprochen wurde).
Wenn die Geschäftsführung mehrfach darauf hinweist, Energie zu sparen da die Kosten enorm gestiegen sind, ich aber an einem Freitag um 16:30 Uhr feststelle, dass in knapp 25% unserer Räume noch die PCs und Beamer laufen und sich trotzdem regelmäßig und heftig beschwert wird, dass jetzt aufgrund der Krise keine Gehaltserhöhungen kommen... könnte ich durch die Decke gehen.
Wenn ich abends nach Feierabend mit meinem privat PKW noch persönlich an unserer "Außenstelle" vorbeifahre und den PC von jemandem der selbst schon seit Stunden im Feierabend ist, richte damit er/sie am nächsten Tag wieder arbeiten kann und ich dafür nichtmal ein Dankeschön zu hören bekomme, könnte ich... vielleicht nicht durch die Decke gehen, aber schade finde ich es schon. Es hält mich nämlich nichts außer meine persönliche Einstellung zu meinem Job davon ab, einfach zu sagen: "Sorry, geht heute nicht mehr. Vielleicht morgen... vielleicht auch nicht"
Wenn bei uns iPads ausgegeben werden und ich den Teilen bis zu vier Wochen hinterher laufen darf bis ich das letzte wieder bekommen habe, wir dann auf den letzten Drücker erst alle fertig konfiguriert bekommen um sie wieder austeilen zu können.... ja... Decke und so...
Von den ganzen Wünschen und Anforderungen die an uns ganz selbstverständlich gestellt werden brauche ich an dieser Stelle gar nicht erst anfangen.
Und ich kann auch nicht sagen "sie wissen es nicht besser" oder "sie können es einfach nicht". Das ist Bequemlichkeit, Ignoranz, Desinteresse oder einfach der kleine Planet "ich" der nur um den Stern "mich selbst" kreist und alles andere egal werden lässt.
Ich habe auch keinen Schimmer ob ich mir das einbilde und alles schlimmer wird oder ich es einfach nur immer kritischer sehe, obwohl es nicht so ist. Nur leben muss ich eben damit... und du letztendlich auch, egal in welchem Job du arbeitest.