Beiträge von Fajule im Thema „Erfahrungen mit Paketdiensten (DHL, DPD, Hermes, UPS, GLS, …)“

Zitat von mbln

Mal eine Frage in die Runde, vielleicht hat das ja schon jemand hier erlebt.

Ich habe am Freitag ein Paket in einem DHL Partnershop abgegeben und vor Ort wiegen und frankieren lassen. Die Adresse etc ist korrekt. Beim Tracking passierte über das Wochenende hinweg nichts und heute stand ein DHL Bote vor mir mit dem Paket und wollte 20€ dafür haben, damit ich es zurückbekomme. Da ich davon ausgehen musste, meine 160€ sonst nie wieder zu sehen, habe ich erstmal bezahlt. Und nun? An der DHL Hotline wurde ich nur an ein Online-Formular zur Beschwerde verwiesen, aber das erste Porto erstattet mir da ja auch keiner.

Ich bin mir keiner Schuld bewusst, da ich es ja extra vor Ort habe frankieren lassen, und bin jetzt trotzdem der doofe.

Hatte jemand schonmal diesen Fall?

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Hatte sowas mal vor Jahren bei der Packstation. Angeblich waren die Maße und das Gewicht nicht korrekt. Hab dann eben über besagtem Online Formular Beschwerde eingereicht mit Fotos und Gewichten und dann habe ich das Geld zurück bekommen.

Zitat von Player2

Genau so warte ich bei Amazon, bis ich ein paar Sachen zusammen habe und lasse mir nicht jede Schraube einzeln schicken, nur weil es versandkostenfrei ist. Geliefert wird meistens (wenn die Option besteht) an unsere Packstation.

Letztens auch erst probiert... Bin dann auf 5 Teile gekommen. Und was hab ich erhalten? Die Artikel kamen an 2 Tagen in 4 unterschiedlichen Paketen. Nicht verständlich für mich. Vielleicht ja aus verschiedenen Lagern.

Möchte auch mal meinen Unmut mit DHL teilen... Thema Packstation.

2 Punkte:

1. Seit ich die Dauerumleitung zur Packstation drin habe, brauchen meine Pakete deutlich länger bis sie geliefert werden. Im Schnitt 1-2 Tage nach Eintreffen in der zuständigen Zustellbasis wird es erst zugestellt. Das war vorher definitiv nicht so.

2. Alle Packstationen die ich in letzter Zeit so anfahre haben ständig irgendwelche Probleme. Entweder gibt es keinen Drucker oder das Papier ist leer. Was habe ich mich in letzter Zeit schon damit rumärgern müssen. Ein Wunder, dass ich da bei Ebay noch keine schlechten Bewertungen erhalten habe wegen verspätetem Versand. Mangels eigenem Drucker und unpassenden Arbeitszeiten im Verhältnis zu den Öffnungszeiten der Post bin ich stark auf die Packstationen angewiesen.